ct99 গোপনীয়তা নীতি

ct99 ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") এই গোপনীয়তা নীতিটি প্রণয়ন করেছে যাতে আমাদের ব্যবহারকারীরা জানতে পারেন কীভাবে তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করা হয়। এই নীতিটি ct-99.net ওয়েবসাইট এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

"ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা একজন নির্দিষ্ট ব্যক্তিকে প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করতে পারে। এর মধ্যে নাম, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা, আর্থিক তথ্য এবং অনলাইন শনাক্তকারী অন্তর্ভুক্ত।

এই গোপনীয়তা নীতি ct99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতির সাথে মিলে সামগ্রিক আইনি কাঠামো গঠন করে। কোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে এই গোপনীয়তা নীতি প্রাধান্য পাবে।

ct99 বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও উন্নতির জন্য যে তথ্য প্রয়োজন, তা-ই সংগ্রহ করি। নিচে বিভিন্ন শ্রেণির তথ্য বর্ণনা করা হলো:

ct99 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহারের ক্ষেত্রে আইনি ভিত্তি বিদ্যমান এবং তথ্যের ব্যবহার ন্যূনতম প্রয়োজনের মধ্যে সীমাবদ্ধ রাখা হয়।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket-এ জমা ও উত্তোলন নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ ও প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বৃদ্ধিতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) ও অন্যান্য আইনি দায়িত্ব পালনে।
• গ্রাহক সহায়তা: সমস্যা সমাধান ও অভিযোগ নিষ্পত্তিতে।
• বিপণন: শুধুমাত্র সম্মতি প্রদানকারী ব্যবহারকারীদের কাছে প্রাসঙ্গিক অফার পাঠাতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে ব্যবহারকারীকে সহায়তা করতে।

ct99 আন্তর্জাতিক সাইবার নিরাপত্তা মানদণ্ড মেনে ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিতভাবে পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।

ct99 কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারী: bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংকের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্নের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt-এর মতো প্রোভাইডারদের সাথে শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি দাবির পরিপ্রেক্ষিতে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: সাইবার অপরাধ ও অর্থ পাচার তদন্তে সহায়তার জন্য।

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয়, তারা সকলেই ct99-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তৃতীয় পক্ষকে প্রাপ্ত তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করতে নিষেধ করা হয়।

ct99 ওয়েবসাইটে বিভিন্ন ধরনের কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট্ট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরিষেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে।

ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে পরিষেবার কিছু অংশ কাজ নাও করতে পারে।

ct99-এর প্ল্যাটফর্মে Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Spribe, Ezugi, Microgaming-সহ বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের গেম ও সেবা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা সেই নীতি অনুযায়ী কার্যক্রম পরিচালনা করে।

ct99 তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়। তবে আমরা যাদের সাথে অংশীদারিত্ব করি, তারা সকলেই শিল্পের প্রতিষ্ঠিত মানদণ্ড মেনে চলেন বলে আমরা নিশ্চিত করি।

ct99-এর পরিষেবা প্রদানে ব্যবহৃত সার্ভার বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরের ক্ষেত্রে ct99 নিশ্চিত করে যে সকল স্থানান্তর আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী সম্পন্ন হয়।

বাংলাদেশের বাইরে তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রেও একই মাত্রার সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট পক্ষ ct99-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় ct99 বয়স যাচাইকরণ পদ্ধতি কার্যকর রাখে। কোনো অভিভাবক যদি মনে করেন তার সন্তান ct99-এ নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন — অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলা হবে।

ct99-এর প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

• প্রবেশের অধিকার: ct99 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা দেখার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার। আইনি বাধ্যবাধকতায় রাখা তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তি করার অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে দেওয়া যেকোনো প্রক্রিয়াকরণ থেকে সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করার অধিকার।

ct99 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিম্নলিখিতভাবে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে:

• ওয়েবসাইটে একটি বিশেষ বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে।
• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা অ্যাপ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তিত নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেটকৃত নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ct99-এর ডেটা সুরক্ষা টিম আপনার যেকোনো উদ্বেগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে।

লাইভ চ্যাটের মাধ্যমেও গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যাবে। লাইভ চ্যাট বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী (BST, UTC+6) ২৪ ঘণ্টা ৭ দিন উপলব্ধ।